VoIP (Voice over Internet Protocol) to technologia, która umożliwia przesyłanie dźwięku i innych danych w postaci cyfrowej za pośrednictwem sieci internetowej. Oznacza to, że można wykonywać połączenia telefoniczne bezpośrednio za pomocą komputera lub urządzenia mobilnego. VoIP jest często używane do wykonywania połączeń między różnymi lokalizacjami, a także do tworzenia wideokonferencji.

VoIP oferuje wiele zalet w porównaniu do tradycyjnych usług telefonicznych. Przede wszystkim jest tańszy niż tradycyjne połączenia telefoniczne, ponieważ nie ma opłat za przesyłanie danych przez sieć internetową. Ponadto VoIP umożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości tekstowych i multimedialnych oraz korzystanie z funkcji takich jak automatyczna sekretarka głosowa i konferencje audio-wideo.